POLITICA DE PRIVATICIDADE!!!

Para reafirmar nosso compromisso com a seguran√ßa, sigilo e privacidade das informa√ß√Ķes pessoais de nossos visitantes, elaboramos a presente Pol√≠tica de Privacidade.

Nesta pol√≠tica abordaremos o tratamento que  ACONCHEGO DOS BICHOS d√° √†s informa√ß√Ķes que podem identificar seus visitantes, usu√°rios e clientes, sejam elas coletadas diretamente no seu site ou em outros meios, como, por exemplo, cadastros no meio f√≠sico ou consultas ao servi√ßo de atendimento ao cliente e armazenadas em seu banco de dados eletr√īnico.

Leia com aten√ß√£o, pois ao navegar no site  ACONCHEGO DOS BICHOS o visitante estar√° concordando com os termos e condi√ß√Ķes previstos nesta Pol√≠tica de Privacidade e com todos os avisos a ela pertinentes que possam aparecer nas p√°ginas do site www.aconchegodosbichos.com.br

1. Defini√ß√Ķes

‚ÄĘ Denomina-se ” ACONCHEGO DOS BICHOS ”  Com√©rcio de Produtos para Animais  como um todo, incluindo seu site de e-commerce e institucional;

‚ÄĘ Denomina-se “site  ACONCHEGO DOS BICHOS ” o site destinado ao e-commerce, cujo dom√≠nio √© www.aconchegodosbichos.com.br, incluindo-se tamb√©m seus subdom√≠nios;

‚ÄĘ Classificam-se como “visitantes” todos aqueles que de alguma forma acessam o site  ACONCHEGO DOS BICHOS ;

‚ÄĘ Classificam-se como “usu√°rios” todos aqueles que se cadastram no site  ACONCHEGO DOS BICHOS e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva;

‚ÄĘ Classificam-se como “clientes” todos aqueles que adquirem os produtos ou servi√ßos oferecidos pelo site  ACONCHEGO DOS BICHOS , pagos ou n√£o;

‚ÄĘ Classificam-se como “fornecedores” todos aqueles qualificados pelo O ACONCHEGO DOS BICHOS como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou servi√ßos √†  ACONCHEGO DOS BICHOS ;

‚ÄĘ Entende-se por ‚Äúidentifica√ß√£o individual‚ÄĚ toda informa√ß√£o que n√£o est√° dispon√≠vel para o p√ļblico em geral e √© atribu√≠da, de forma personalizada, a um determinado cliente ou usu√°rio. S√£o exemplos de dados de identifica√ß√£o individual os n√ļmeros de CPF ou CNPJ, e-mail, dados para contato e dados sobre cobran√ßa;

‚ÄĘ Cookie √© um arquivo-texto enviado pelo servidor do site ACONCHEGO DOS BICHOS para o computador do visitante e ali armazenado com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navega√ß√£o, como p√°ginas visitadas ou links clicados. Um cookie √© atribu√≠do individualmente a cada computador, ele n√£o pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com c√≥digos maliciosos de qualquer esp√©cie, tais como v√≠rus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou;

‚ÄĘ Criptografia √© o nome dado ao processo de codifica√ß√£o de informa√ß√Ķes. As informa√ß√Ķes s√£o codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tr√°fego na internet;

‚ÄĘ Firewall √© o nome dado ao dispositivo f√≠sico e/ou l√≥gico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma pol√≠tica de seguran√ßa a um determinado ponto de controle da rede. Sua fun√ß√£o consiste em regular o tr√°fego de dados entre redes distintas e impedir a transmiss√£o e/ou recep√ß√£o de acessos nocivos ou n√£o autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicita√ß√£o de informa√ß√Ķes pessoais

2.1. Uma das principais diretrizes do ACONCHEGO DOS BICHOS √© o respeito pelo indiv√≠duo. Assim, temos o compromisso de manter suas informa√ß√Ķes pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

‚ÄĘ Realizar a entrega e a cobran√ßa dos produtos e servi√ßos adquiridos no site, bem como a identifica√ß√£o do respectivo destinat√°rio;

‚ÄĘ Obter estat√≠sticas gen√©ricas para identifica√ß√£o do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

‚ÄĘ Manuten√ß√£o de dados e a√ß√Ķes de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria cont√≠nua do servi√ßo prestado pela ACONCHEGO DOS BICHOS ;

‚ÄĘ Resolu√ß√£o de eventuais quest√Ķes legais relacionadas ao site.

2.2. As informa√ß√Ķes solicitadas aos usu√°rios s√£o as m√≠nimas necess√°rias para  ACONCHEGO DOS BICHOS atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3. O usu√°rio garante a veracidade e exatid√£o das informa√ß√Ķes e dados que fornecer  ACONCHEGO DOS BICHOS , assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas n√£o sejam exatas, bem como se compromete a mant√™-las atualizadas.  ACONCHEGO DOS BICHOS n√£o assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatid√£o dos dados informados.

2.4 O usu√°rio que se cadastrar no site  ACONCHEGO DOS BICHOS utilizando dados de terceiros poder√° incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem preju√≠zo de eventual responsabiliza√ß√£o por legisla√ß√£o espec√≠fica.

2.5. O usu√°rio poder√°, a qualquer momento, solicitar altera√ß√£o e/ou retifica√ß√£o de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autentica√ß√£o no site  ACONCHEGO DOS BICHOS ou entrar em contato com o servi√ßo de atendimento ao cliente.

2.6. O site  ACONCHEGO DOS BICHOS , diante da natureza de seu neg√≥cio, exige de seus usu√°rios idade m√≠nima de 18 anos.

3. Obten√ß√£o das informa√ß√Ķes pessoais

3.1 S√£o coletadas informa√ß√Ķes pessoais capazes de identificar os usu√°rios quando estes:

a) se cadastram no site ACONCHEGO DOS BICHOS ;

b) efetuam o pagamento de seu pedido atrav√©s do site ACONCHEGO DOS BICHOS ; 

c) ao entrarem em contato com a Central de Atendimento do ACONCHEGO DOS BICHOS .

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados do ACONCHEGO DOS BICHOS , cabendo ao ACONCHEGO DOS BICHOS o armazenamento destes dados.

3.3 O ACONCHEGO DOS BICHOS poder√° confirmar os dados pessoais informados pelo usu√°rio consultando entidades p√ļblicas, companhias especializadas, banco de dados l√≠citos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, n√£o cessa nem diminui a responsabilidade do usu√°rio quanto √† exatid√£o e veracidade dos dados que fornecer motivo pelo qual o ACONCHEGO DOS BICHOS poder√°, a seu exclusivo crit√©rio, suspender e/ou cancelar o cadastro do usu√°rio, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatid√£o.

3.4 O ACONCHEGO DOS BICHOS poder√° permanecer com o registro de dados e informa√ß√Ķes dos visitantes pelo per√≠odo m√°ximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preserva√ß√£o de direitos, com a faculdade de exclu√≠-los definitivamente segundo sua conveni√™ncia em per√≠odo menor.

4. Obten√ß√£o das informa√ß√Ķes navegacionais

4.1. O ACONCHEGO DOS BICHOS tamb√©m recebe e armazena automaticamente informa√ß√Ķes em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endere√ßo IP e a p√°gina acessada atrav√©s dos cookies.

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site ACONCHEGO DOS BICHOS e acompanham a navega√ß√£o do usu√°rio dentro do site, de maneira a personaliz√°-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies n√£o armazenam nenhuma informa√ß√£o pessoal, apenas cont√™m os dados de login do usu√°rio. De todo modo, voc√™ pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeit√°-los. Ressaltamos, no entanto, que essa √ļltima hip√≥tese pode limitar algumas funcionalidades do site ACONCHEGO DOS BICHOS .

4.3 Outras tecnologias poder√£o ser utilizadas para obten√ß√£o de dados de navega√ß√£o dos visitantes. No entanto, respeitar√£o sempre os termos dessa pol√≠tica e as op√ß√Ķes da coleta e armazenamento.

5. Utiliza√ß√£o das informa√ß√Ķes

5.1. Sem preju√≠zo das demais disposi√ß√Ķes descritas nesta pol√≠tica, o usu√°rio declara ter ci√™ncia e concorda que o ACONCHEGO DOS BICHOS poder√° utilizar as informa√ß√Ķes coletadas para os seguintes prop√≥sitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre usu√°rio cliente e usu√°rio administrador;

(b) informar a respeito de novos eventos;

(c) manter atualizados os cadastros dos usu√°rios para fins de contato telef√īnico, por correio eletr√īnico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunica√ß√£o;

(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

(f) garantir a seguran√ßa dos visitantes e responder a suas eventuais d√ļvidas ou solicita√ß√Ķes;

(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em √Ęmbito judicial ou administrativo;

(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. O ACONCHEGO DOS BICHOS far√° todo o poss√≠vel para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usu√°rios armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a prote√ß√£o de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de seguran√ßa da informa√ß√£o sempre observando o Estado da t√©cnica dispon√≠vel. Contudo, considerando que nenhum sistema de seguran√ßa √© absolutamente seguro, O ACONCHEGO DOS BICHOS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou preju√≠zos decorrentes de v√≠rus, invas√Ķes no site ACONCHEGO DOS BICHOS , em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da ACONCHEGO DOS BICHOS .

6.2. Os profissionais do ACONCHEGO DOS BICHOS t√™m conhecimento da presente pol√≠tica e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permiss√£o para acessar os dados pessoais dos usu√°rios coletados no site, sob pena de sofrerem san√ß√£o disciplinar em caso de viola√ß√£o das normas aqui previstas.

6.3. O ACONCHEGO DOS BICHOS exige de suas empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

7. Procedimentos de segurança

7.1. O ACONCHEGO DOS BICHOS se reveste das medidas mais modernas de seguran√ßa para proteger suas informa√ß√Ķes pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

7.2 Para tanto o site ACONCHEGO DOS BICHOS utiliza um moderno sistema de seguran√ßa de codifica√ß√£o para transa√ß√Ķes na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.

7.3. A cada acesso do usu√°rio ao site ACONCHEGO DOS BICHOS , uma nova chave de encripta√ß√£o √© criada entre o seu computador e o site, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transa√ß√£o atrav√©s de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informa√ß√Ķes s√£o transformadas em s√≠mbolos, mediante um processo de criptografia, que s√≥ s√£o decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Digicert.

7.4. O site ACONCHEGO DOS BICHOS também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O visitante estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.

7.5. Em raz√£o do uso de tal sistema de seguran√ßa, o processamento de informa√ß√Ķes poder√° apresentar problemas caso o visitante esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de inform√°tica pode representar pouqu√≠ssimos anos ou at√© meses. Isso quer dizer que o visitante poder√° visualizar p√°ginas, mas, pela pr√≥pria seguran√ßa de seus dados, n√£o conseguir√° efetuar a compra devido √† impossibilidade de obter uma conex√£o segura com o nosso servidor.

8. Envio de comunicados e mensagens publicit√°rias

8.1 O ACONCHEGO DOS BICHOS poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no ACONCHEGO DOS BICHOS , ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

8.2 O ACONCHEGO DOS BICHOS tem forte compromisso com a sua privacidade e s√≥ envia promo√ß√Ķes para usu√°rios que autorizaram este servi√ßo durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail no site ACONCHEGO DOS BICHOS ou lightbox, onde o usu√°rio pode optar por receber ou n√£o nossas comunica√ß√Ķes.

8.3 Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site ACONCHEGO DOS BICHOS . Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este pois pode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passar pelo ACONCHEGO DOS BICHOS .

8.4 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link para se descadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, contato@aconchegodosbichos.com.br e telefone (41) 3026-7872. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

8.5 O opt-out é feito para cada endereço de e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não for descadastrado.

8.6 Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usu√°rios, a fim de bloquear e-mails n√£o desejados. Se voc√™ utiliza algum tipo de Anti-Spam, voc√™ poder√° n√£o receber os e-mails do ACONCHEGO DOS BICHOS , at√© mesmo os e-mails de confirma√ß√£o de seus pedidos. Adicione os e-mails contato@aconchegodosbichos.com.br √† sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunica√ß√Ķes sem problemas.

8.7 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo ACONCHEGO DOS BICHOS ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

8.8 A empresa contratada n√£o armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site ACONCHEGO DOS BICHOS para qualquer outro fim que n√£o o envio das mensagens, de acordo com as prefer√™ncias de cada usu√°rio registradas e as disposi√ß√Ķes previstas na presente Pol√≠tica de Privacidade e nos Termo de Uso do Site.

9. Modifica√ß√Ķes de nossa pol√≠tica de privacidade

9.1. O ACONCHEGO DOS BICHOS reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

9.2. Ao utilizar funcionalidades do site ACONCHEGO DOS BICHOS ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

10. Disposi√ß√Ķes gerais

10.1 A presente Pol√≠tica de Privacidade √© parte integrante dos Termos e Condi√ß√Ķes de Uso do site ACONCHEGO DOS BICHOS .

11. Lei aplicável e jurisdição

11.1 A presente Pol√≠tica de Privacidade √© regida pela legisla√ß√£o da Rep√ļblica Federativa do Brasil. Seu texto dever√° ser interpretado no idioma portugu√™s e os visitantes e usu√°rios do site ACONCHEGO DOS BICHOS submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado do Parana.

12. D√ļvidas

12.1. Para obter mais informa√ß√Ķes ou sanar d√ļvidas sobre nossas pol√≠ticas de privacidade, contate-nos atrav√©s do contato@aconchegodosbichos.com.br.

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – ACONCHEGO DOS BICHOS – CNPJ: 06.943.747/0001-60.
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